Teslimat Koşulları

TESLİMAT KOŞULLARI

Seçtiğin tasarım bir an önce sende olsun istiyoruz. Siparişini aynı gün hazırlıyor, en geç ertesi iş günü kargoya veriyoruz. Aşağıda süreçle ilgili bilmen gereken her şey var.

KARGOYA TESLİM SÜRESİ

Siparişin, ödemenin onaylanmasının ardından 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Pazar Günü ve resmî tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmaz; bu günlerde verilen siparişler ilk iş gününde kargoya verilir.

Kişiye özel üretilen ürünler (isim, tarih veya benzeri kişisel bilgilerle hazırlananlar) üretim süreci nedeniyle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

TESLİMAT SÜRESİ

Kargoya verildikten sonra siparişin, adresinin Çorlu / Tekirdağ'a uzaklığına göre 1-3 iş günü içinde eline ulaşır.

Yasal olarak siparişin en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmemesi hâlinde sözleşmeyi feshetme hakkın saklıdır.

KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş özetinde ve sipariş onayında ayrıca gösterilir.

KARGO FİRMASI

Siparişlerin Sürat Kargo ile gönderilir. Teslimat adresinin bulunduğu bölgede Sürat Kargo hizmet vermiyorsa, siparişin anlaşmalı diğer kargo firmalarından biri ile gönderilir ve takip bilgisi ayrıca iletilir.

SİPARİŞ TAKİBİ

Siparişin oluşturulduğunda sana bir onay e-postası gönderilir. Kargoya verildiğinde takip numaran iletilir. Siparişinin durumunu üyelik hesabındaki Siparişlerim bölümünden takip edebilirsin.

Teslimat sürecinde bir aksilik olması hâlinde, üyelik bilgilerindeki iletişim kanallarından sana bilgi verilir. Bu nedenle iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olması önemli.

ÜRÜNÜN TESLİM EDİLEMEMESİ

Sipariş ettiğin ürünün stokta bulunmaması veya herhangi bir nedenle tedarik edilememesi hâlinde, bu durum öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde sana bildirilir ve varsa kargo bedeli dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

TESLİM ALIRKEN DİKKAT ET

Paketini teslim alırken kontrol et. Pakette yırtık, ezik veya ıslaklık varsa teslimat belgesini imzalamadan kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve paketi teslim almamalısın.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilemez.

TESLİMAT ADRESİ

Siparişin, sipariş sırasında belirttiğin adrese teslim edilir. Adresinde bulunmaman hâlinde kargo firması sana bilgi vererek ikinci bir teslimat denemesi yapar veya paketi en yakın şubede bekletir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle yaşanacak gecikmelerden sorumluluk kabul edilemez.

İADE VE DEĞİŞİM

Ürün iadesi ve değişimi hakkında bilgi için İade ve İptal Koşulları sayfamızı inceleyebilirsin.

İLETİŞİM