İade ve İptal Koşulları

İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Kendimsectim.com'dan aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

3 ADIMDA İADE

İADE ADRESİ
Uğur HIZLI
Kazımiye Mahallesi, Salih Omurtak Caddesi, Olimpia İş Merkezi No:14 D:12
Çorlu / TEKİRDAĞ

PARAM NE ZAMAN İADE EDİLİR?

Ürünü Sürat Kargo'ya teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, belirteceğiniz IBAN numarası üzerine iletilir. Varsa ödediğiniz kargo bedeli de iade edilir.

DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?

Evet. Beden değişimi için WhatsApp 0535 458 22 44 numarasından bize ulaşın. Değiştirmek istediğiniz ürünün stokta olması hâlinde işlem gerçekleştirilir; stokta yoksa size bilgi verilir.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Kişiye özel üretilen ürünlerin iadesi yapılamaz. İsim, tarih, fotoğraf veya benzeri kişisel bilgilerle özel olarak hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi kapsamında cayma hakkı dışındadır.

Bunun dışındaki tüm ürünlerimiz 14 gün içinde iade edilebilir.

KARGO HASARLI GELİRSE

Paketinizi teslim alırken kontrol edin. Pakette yırtık, ezik veya ıslaklık varsa teslimat belgesini imzalamadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi teslim almayın. Bize bildirin, ürününüz yenisiyle değiştirilir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilemez.

SİPARİŞİMİ İPTAL ETMEK İSTİYORUM

Kargoya verilmeden önceki siparişleri iptal edebilirsiniz. WhatsApp 0535 458 22 44 numarasından bize ulaşın. İptal edilen siparişlerin bedeli en geç 14 gün içinde iade edilir.

YASAL BİLGİLENDİRME

1. Kendimsectim.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Cayma hakkı. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı'ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

4. Malın geri gönderilmesi. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcı'ya geri göndermek zorundadır.

5. Bedel iadesi. Satıcı, cayma hakkına konu malın iade için belirtilen taşıyıcıya (Sürat Kargo) teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın Alıcı'ya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Alıcı'nın malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi hâlinde Satıcı'nın bedel iadesi yükümlülüğü, malın kendisine ulaştığı tarihten itibaren başlar.

6. İade kargo masrafı. İade, Sürat Kargo aracılığıyla yapıldığında Alıcı iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz. Sürat Kargo'nun Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması durumunda Satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın Alıcı'dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

7. Malın durumu. Alıcı, cayma süresi içinde malı; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmalıdır. Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak malın usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.

8. Cayma hakkının istisnaları. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
ı) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

9. Teslimat süresi. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

10. Teslimin imkânsızlaşması. Satın alınan ürünün ulaştırılmasının imkânsızlaşması durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirmek zorundadır. Tahsil edilen tüm ödemeler bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

11. Ayıplı mal. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Ayıplı üründe iade masrafları Alıcı'ya yüklenemez.

12. Uyuşmazlıkların çözümü. Şikâyet ve itirazlar; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılabilir. Belirtilen sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurulur.

SATICI BİLGİLERİ